온라인 예약문의 1577-6951

고객센터

자주하는 질문

예약취소시 환불취소는 어떻게 되나요?

고객님 취소환불규정내 전체취소가능기간이시면 홈페이지내 예약하기->확인 및 취소부분에서 직접 취소처리가 가능합니다.

 

자세한사항은 고객센터(1577-6951) 전화문의 부탁드립니다.

우천시에도 유람선 출항하나요?

고객님 우천시에도 유람선이 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다.

 

온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약진행부탁드립니다.

주차장이 있나요?

주차장은 선착장 바로 앞에 있습니다.

주차장은 무료이용 가능합니다.

유모차 또는 휠체어가 입장이 가능한가요?
통로 공간협소로 인해 입장이 불가합니다.
반려동물을 데리고 탑승이 가능한가요?

애완견도 승선이 가능하나,

반드시 애견가방을 지참하셔야 합니다. (단, 중형견부터는 탑승불가)

 

이용에 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

신분증을 지참해야 하나요?

 고객님 유람선을 승선하는 모든 인원은 신분증 확인후 승선이용이 가능하며 소인 및 유아의 경우 등본 또는 의료보험증/여권 등 확인가능한 서류를 지참하셔야 이용가능합니다.

해당 증빙서류 사진으로 대체 확인가능합니다.

 

신분등 미지참시 승선하지 못하는경우가 발생되지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.